
Esto se debe a que se encuentra habilitada la opción mostrar el Microsoft Dynamics CRM 4.0 del modo “Aplicación”, esto hace que la solución web de Dynamics CRM aparezca en un explorar sin barra de herramientas ni comandos.
Para deshabilitar esta opción tenemos que dirigirnos al módulo de Configuración > Administración> Configuración del sistema.
Seleccionar la pestaña “Personalización” , posteriormente quitar el check a la opción “Abrir Microsoft Dynamics CRM en modo aplicación” y finalmente hacer clic en el botón Aceptar.

De esta forma la ventanita que aparecía por defecto desde el inicio ya no se muestra más.
Espero haberlos ayudado, hasta pronto.
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